Biarritz, ville emblématique de la Côte basque avec 25 810 habitants, est un pôle touristique et économique majeur des Pyrénées-Atlantiques. La ville concentre plus de 1 500 établissements commerciaux et prestataires de services, dont la moitié est implantée en hyper-centre. Biarritz rayonne par son offre touristique d’exception : hôtels de luxe, palaces, thalassothérapies, casinos, plages renommées, événements sportifs internationaux (surf, golf, rugby) et patrimoine culturel. L’aéroport Biarritz Pays basque accueille plus de 900 000 passagers annuels. Le tourisme représente plus de 25 000 emplois dans la région, soit 10% de la population active, avec 5,4 millions de visiteurs au Pays basque et des retombées économiques de 2,8 milliards d’euros.
En 2024, Biarritz enregistre 1 865 crimes et délits, soit un taux de criminalité de 72,3 pour 1 000 habitants, incluant 788 vols et cambriolages, 310 violences et agressions, 356 destructions et dégradations, et 161 cambriolages de logements. Ces enjeux sécuritaires touchent particulièrement établissements hôteliers, commerces de luxe, résidences secondaires, sites touristiques et zones d’activités. Le But Sécurité déploie à Biarritz et sur la Côte basque des agents certifiés CNAPS, formés aux spécificités touristiques et haut de gamme, pour protéger efficacement hôtels, commerces, résidences, événements et établissements prestigieux du territoire biarrot.
Sécurité pour hôtels, palaces et établissements de luxe : Protection des établissements hôteliers biarrots, palaces, résidences de tourisme et thalassothérapies. Accueil sécurisé et discret, gestion des accès et badges, surveillance des parties communes, parkings et espaces bien-être, protection de la clientèle haut de gamme et gestion des situations sensibles.
Protection des commerces et boutiques de luxe : Surveillance discrète des commerces haut de gamme, boutiques de mode, bijouteries, galeries d’art et enseignes prestigieuses du centre-ville (Place Georges Clémenceau, Avenue Édouard VII, Avenue de Verdun). Prévention des vols, protection des marchandises de valeur, gestion des conflits et présence rassurante.
Sécurité des résidences de prestige et villas : Dispositifs adaptés pour résidences secondaires, villas de standing, propriétés en front de mer et domaines privés de la Côte basque. Contrôle d’accès strict, rondes préventives, surveillance discrète, gestion des visiteurs et prestataires, prévention des cambriolages ciblés et intrusions.
Sécurité événementielle et manifestations sportives : Protection des nombreux événements biarrots : compétitions de surf (Quiksilver Pro, Roxy Pro), tournois de golf, festivals culturels, soirées privées, galas, séminaires d’entreprise et événements mondains. Gestion des flux VIP, filtrage rigoureux, contrôle d’accès et coordination avec organisateurs.
Surveillance de casinos et établissements de jeux : Agents spécialisés pour la sécurité des casinos biarrots, salles de jeux et établissements de divertissement. Surveillance discrète, gestion des conflits, prévention des fraudes et protection des flux financiers, conformément aux réglementations strictes du secteur.
Agents de sécurité pour centres commerciaux et zones touristiques : Surveillance active des zones commerciales, galeries marchandes, Halles de Biarritz et quartiers touristiques fréquentés. Prévention des vols à l’étalage, gestion des affluences estivales, présence dissuasive et accompagnement des commerçants.
Surveillance de chantiers et programmes immobiliers : Protection des chantiers de construction, rénovation d’immeubles de prestige, programmes immobiliers neufs et aménagements urbains à Biarritz et sur la Côte basque. Rondes préventives jour et nuit, contrôle des accès, protection des matériaux et équipements.
Agents SSIAP : Agents SSIAP 1, 2 et 3 pour la prévention des risques incendie dans les ERP biarrots : hôtels, palaces, casinos, centres commerciaux, salles de spectacle, thalassothérapies et établissements publics. Rondes de sécurité, surveillance des systèmes SSI, gestion des alarmes et assistance à l’évacuation.
Agents cynophiles : Binômes maître-chien pour la surveillance renforcée de propriétés étendues, domaines privés, sites isolés et établissements sensibles. Dissuasion maximale et détection rapide des intrusions nocturnes, particulièrement adaptés aux résidences secondaires et villas de luxe.
Interventions d’urgence 24/7 : Équipe opérationnelle disponible 24h/24 pour répondre aux urgences sur Biarritz et la Côte basque. Déploiement rapide en cas d’intrusion, cambriolage ciblé, incident dans un établissement hôtelier ou situation nécessitant une présence sécuritaire immédiate et discrète.
Expertise des environnements touristiques et haut de gamme : Nos agents sont formés aux spécificités des établissements de luxe, hôtels prestigieux, commerces haut de gamme et résidences de prestige de Biarritz, avec parfaite compréhension des exigences de discrétion, de service et de confidentialité.
Adaptation aux flux touristiques saisonniers : Dispositifs modulables selon les périodes de haute et basse saison, capables d’absorber les pics de fréquentation estivale tout en maintenant une protection efficace hors saison sur les résidences secondaires et établissements permanents.
Agents certifiés et rigoureusement sélectionnés : Tous nos collaborateurs possèdent leur carte professionnelle CNAPS à jour ainsi que les certifications nécessaires (SSIAP, cynophilie, SST), garantissant professionnalisme, présentation irréprochable et conformité réglementaire dans tous types d’interventions.
Discrétion et sens du service client : Agents formés à l’accueil de clientèle haut de gamme, à la gestion discrète des situations sensibles et au respect absolu de la confidentialité, particulièrement adaptés aux environnements prestigieux, événements privés et résidences de standing.
Disponibilité permanente 24h/24 et 7j/7 : Nos équipes sont mobilisables à tout moment sur Biarritz et la Côte basque, de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés compris, pour assurer une protection continue de vos établissements hôteliers, commerces, résidences et événements.
Connaissance approfondie du territoire biarrot : Expérience solide dans la sécurisation des établissements touristiques, commerces du centre-ville, résidences de prestige et événements majeurs de Biarritz, garantissant une intervention parfaitement adaptée aux spécificités locales.
Solutions personnalisées pour chaque secteur : Dispositifs conçus sur mesure selon le type d’établissement (hôtel, commerce, résidence, casino, événement), les risques identifiés, les exigences de standing et votre budget, avec ajustements rapides en cours de mission.
Interlocuteur unique et suivi opérationnel : Un chargé d’affaires dédié vous accompagne tout au long de la mission, assurant coordination terrain, reporting régulier et réactivité face aux demandes d’ajustement ou situations imprévues.
Couverture complète de Biarritz : centre-ville historique, quartiers résidentiels (Beaurivage, Clémenceau, République, Saint-Charles, Côte des Basques), zones commerciales (Place Georges Clémenceau, Avenue Édouard VII, Halles de Biarritz), front de mer et quartiers touristiques. Interventions sur l’ensemble de la Côte basque : Anglet, Bayonne, Bidart, Guéthary, Saint-Jean-de-Luz, Hendaye et communes littorales. Présence sur les axes stratégiques reliant Biarritz à Bayonne, Pau et l’intérieur du Pays basque.
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